Versand und Rückgabe

Recht auf Widerruf

Vorbehaltlich der am Ende dieses Informationstextes genannten Ausnahmen haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies ist die so genannte Widerrufsfrist oder Bedenkzeit. Dieses Recht gilt nur, wenn Sie den Kauf als Verbraucher getätigt haben.


Karenzzeit
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Empfang genommen haben. Bei der Bestellung mehrerer Produkte beginnt die Widerrufsfrist erst an dem Tag zu laufen, an dem Sie das letzte Produkt erhalten haben.

 

Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns BIGtruckshop A67, Nobisweg 5, 5721 VA Asten oder per E-Mail [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können zu diesem Zweck auch das europäische Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Dieses Formular können Sie über den Link unterhalb dieses Textes herunterladen. Es ist daher wichtig, dass Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist darüber informieren, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.


Folgen des Widerrufsrechts
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben Sie alle Zahlungen, die Sie bis dahin geleistet haben (für den vom Widerruf betroffenen Teil), einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung fallen keine Kosten an.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Rücksendung der Produkte nach dem Widerruf
Nach dem Widerruf müssen Sie die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihren Widerruf erklären, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte gehen zu Ihren Lasten.
Allerdings bieten wir in einigen Ländern einen reduzierten Tarif für Rücksendungen an. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns in Verbindung und wir senden Ihnen einen Link zu, über den Sie selbst ein Etikett ausdrucken können.


Ablauf der Rücksendung

  1. Sie können Ihre Rücksendung mit dem unten stehenden Formular anmelden.
  2. Sie erhalten dann eine E-Mail von uns, in der wir den Erhalt Ihrer Rücksendebestätigung bestätigen.
  3. Drucken Sie den Rücksendeschein aus und legen Sie ihn dem Paket bei.
  4. Achten Sie darauf, dass Ihr Paket gut verpackt ist, am besten in der Originalverpackung, und senden Sie es an:

BIGtruckshop A67 t.a.v. Retouren

Nobisweg 5
5721 VA Asten-Nederland


Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren eigenen Lasten. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Ware bei uns ankommt, daher empfehlen wir den Versand per Einschreiben.


Wertverlust und Beschädigung
Sie haften für den Wertverlust der Waren, der durch die über die reine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung entsteht. In diesem Fall sind wir berechtigt, die Wertminderung mit den Beträgen zu verrechnen, die wir Ihnen zu erstatten hätten. Es ist daher wichtig, dass Sie das Produkt während der Widerrufsfrist sorgfältig und vorsichtig behandeln. Wir bitten Sie außerdem, die Produkte stets in der Originalverpackung zurückzusenden, soweit dies möglich ist.


Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder nur begrenzt haltbar sind;
  • die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde (z. B. Konserven, Kosmetika);
  • individualisierte Produkte oder Produkte, die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind (z. B. bedruckte T-Shirts);
  • Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde (z. B. eine versiegelte DVD, die einen bestimmten Film enthält);
  • Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, es sei denn, es wurde eine Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung solcher Veröffentlichungen getroffen (z. B. eine einzelne Ausgabe eines Magazins oder einer Zeitung).
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